MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS:
La mediación es una manera de resolver conflictos en la cual lo que importa no es tanto quién tiene la verdad o quién es el culpable, sino satisfacer las necesidades de las partes implicadas mediante la regulación del proceso de comunicación con criterios de eficiencia y eficacia.
Se utiliza para resolver los conflictos de una manera positiva, porque todos ganan un poco y no hay perdedores absolutos.
Dirigido a:
Grupos familiares con dificultades puntuales o en procesos de separación y divorcio.
Colectivos diversos en situación de conflicto (entornos laborales, escuelas, comunidades, etc.)